yazisolda

Şube Otomasyonu (Branch Automation) modülü, şube ön ofis uygulaması görevini üstlenerek şubedeki kullanıcıların (Satş Temsilcisi/Banka Memuru/Danışman) gerek bireysel ve kurumsal işlemleri gerek sorgulamaları CRM platformu üzerinden yönetmesini sağlar.

VeriTouch bankaya, müşterinin ihtiyaç ve isteklerini atlamadan müşterinin ve müşteri kârlılığının bir görünümünü sunar ve müşteriyi ilgi merkezine yerleştirir. Müşteri bilgilerini kolayca erişilebilir hale getirdiği için müşterilerle iletişimin verim ve kalitesini artırır. VeriTouch bireysel bankacılık alanında faaliyet gösteren bankalara aşağıdaki gibi araçları sunmasıyla sürekli artan bir ilgi toplamaktadır:

VeriTouch'ın bireysel bankacılık alanında faaliyet gösteren bankalara sunduğu en önemli fayda, müşteri bilgilerini kolayca erişilebilir hale getirerek müşterilerle iletişimin verim ve kalitesini, dolayısyla müşteri memnuniyetini artırmasıdır. VeriTouch etkili ve ölçümlenebilir kampanya aktiviteleri, hizmet tutarlılığını artırması ve yüksek müşteri elde etme oranları sağlaması nedeniyle tüm rakipleri arasında öne çıkar.

  • Şubede tek yazılım vizyonu
  • Yeni müşteri kaydı
  • Hesap açma
  • Müşterik hesap desteği
  • Mümkün olan alanları önceden doldurulmuş form çıktısı
  • Rol tabanlı imza hiyerarşisi
  • Müşteri bilgileri güncelleme işlemi
  • Açık hesap müdürü onay kuralları
    • Merkez Bankası puanlama ve listeleri
    • Banka içi kara liste
    • World check
  • Otomatik çek defteri başvurusu
  • Otomatik borç kartı başvurusu
  • Otomatik SMS bankacılığı aboneliği
  • Form yönetimi ve erişimi
  • Hesap oluşturma raporu

Başlıca yetenekler:

  • Müşteri verilerinin tüm iletişim noktalarında elde edilebilmesine olanak tanıyarak zaman içinde stratejik bir müşteri bilgisi ve kavrayışı oluşturulmasına yardım eder.
  • Tüm kanallarda kampanyaya daha fazla ilgi gösterilmesi ve bunun sonucunda potansiyel müşteri ve fırsatların artması için etkili ve ölçeklenebilir kampanya faaliyetleri oluşturur.
  • Otomatik iş akışı ve iş süreçleri yönetimi özelliğiyle bankaların her tür fırsatı detaylarıyla görebilmesine izin verir, hizmet tutarlılığını artırır.
  • Farklı birimler arasında operasyonel verimliliği ve işbirliğini artırarak müşteri memnuniyetinin ve müşteri elde tutma oranının yükselmesine yardımcı olur.
  • Şube personelinin satışları daha iyi yönetmesine ve yerel etkinlik ve pazarlama kampanyaları düzenlemesine yardımcı olur.
  • Hizmet ve ürünlerin nasıl iyileştirileceğine ilişkin ipuçları sunarak bankalara memnun kalmamış müşterilere hizmet sunmak ve onları memnun etmek, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri elde tutma oranlarını artırmak için ikinci bir şans sağlar.

Şube Otomasyonu- Satış Temsilcisi Modülü-Bireysel ve Kurumsal Sorgulamalar

  • Hesaplar
    • Hesap Listesi
      • Aktif, Aktif olmayan, Kullanılmayan, Kapalı hesaplar
    • Hesap Detayları
      • Cari / Tasarruf / Sabit Vadeli Tasarruf hesapları
      • Kredi Hesapları
      • Kredi hesapları geri ödeme planı
    • Hesap İşlem Tarihçesi
    • Hesap Bildirimi indirme özelliği (PDF, Excel)
    • Çek Aratma özelliği
    • Çek Görüntüsü Sorgulaması
  • Kredi/Borç Kartı
    • Kart Listesi
    • Kart İşlem Tarihçesi
    • kart Bildirimi indirme özelliği (PDF, Excel)
    • Ek kart listesi
    • Ek kart işlem tarihçesi
  • Kredi
    • Kredi Hesabı Listesi ve Detayları
    • Kredi Ödeme takvimi
  • Varlıklar
    • Varlık Yönetim Portföyü Listesi
    • Varlık Yönetim Portföyü Detayları
  • Tek Kurumsal Müşteri Görünümü
    • Grup Görünümü
    • Gelir Çizelgesi
    • Swift Entegrasyonu
  • Kurumsal Kredi Aracı
  • Kurumsal Ödeme Takvimi
  • Kurumsal Limit ve Kullanımlar
  • Kurumsal Ticaret Finansmanı
  • Kurumsal Akreditif/Teminat Mektubunu Excel'e indirme özelliği

Şube Otomasyonu: Satış Tenmsilcisi Modülü -Bireysel ve Kurumsal İşlemler

  • Hesaplar
  • Kredi Kartları
  • Abonelikler
  • Müstefit (Faydalanan) Yönetimi
  • Hesap Açma
  • Vadeli Mevduat Açma
  • Banka içi Havaleler
  • Yurtiçi Havaleler
  • Uluslararası Havaleler
  • Havaleler için Standard Talimatlar
  • Düzenli Ödeme Talimatlarının Yönetimi
  • Fatura ve Vergi Ödemeleri
  • Kart Ödemeleri (kendi kartı / üçüncü kişi kartı)
  • İbrazlı/İbrazsız çek
  • Yatırım İşlemleri
  • Fon alma/satma
  • Çek defteri talebi
  • ATM kartı talebi
  • Kayıp kartı işlem dışı bırakma
  • Kart etkinleştirme
  • Faksla bildirim (Kredi Kartları ve Cari/Tasarruf Hesapları)
  • E-postayla bildirim (Kredi Kartları ve Cari/Tasarruf Hesapları)
  • Kurumsal Ticaret Finansmanı Başlatımı
    • Teminat Mektubu başvurusu
    • Akreditif başvurusu Alma/Gönderme (Import / Export)
    • Belge toplama
    • Orta Ofis Onayları

    VeriTouch Customers

    • Ahli United Bank
    • Allianz Yaşam ve Emeklilik
    • DenizBank
    • Dubai Islamic Bank
    • FinansBank
    • Garanti Emeklilik
    • Ing Bank
    • Ithmaar Bank
    • Jordan İslamic Bank
    • Kuveyt Türk
    • Mashreq
    • Masraf Al Rayan
    • NBAD
    • NCB Capital
    • VakıfBank

    Send to Friend

    Sending...

    Posted successful

    Your message could not be forwarded! Please try again later.

    Euro.Message madebycat